Электронное представительство компании в сети Интернет основной своей целью имеет всестороннюю и многогранную поддержку деятельности организации. Специалисты называют web-сайт основным инструментом для реализации целей организации в сети Интернет. А что нужно для того, чтобы инструмент работал эффективно? Ответ очевиден – он должен соответствовать целями организации, основным задачам, позиционированию организации на рынке. Как не может быть осуществлена обработка металла на деревообрабатывающем станке, так и создание сайта без учета позиционирования предприятия на рынке лишь пустая трата денег.
Что такое позиционирование организации на рынке?
Позиционирование – это восприятие компании ее клиентом или потребителем товара, то есть те важнейшие характеристики, по которым Вас выделяют из массы конкурентов. Это не просто сильная сторона вашей компании, а то, как ее воспринимает покупатель.
Как изготовление интернет-сайтов связано с позиционированием предприятия на рынке?
Позиционирование вашей компании и товаров на рынке – это сложный набор ощущений, восприятий и эмоций, который возникает у потребителей вне зависимости от того, работаете вы над своим имиджем или нет. Однако грамотные маркетологи не оставляют на волю случая вопрос восприятия своих товаров, а стараются сформировать заранее продуманный образ и нацелить свое внимание на нужную целевую аудиторию. Именно в этом и заключается связь ресурса с позиционированием организации и ее продукции. Изготовление сайтов – это процесс по созданию дополнительного инструмента работы с аудиторией, служащего для реализации своих целей и влияния на восприятие Вас как игрока рынка.
Мы не будем касаться позиционирования товара, а рассмотрим лишь вопросы, связанные с созданием веб-сайтов.
Интернет огромная среда, в которой присутствует множество пользователей с различными интересами. Для того чтобы ресурс выполнял свои функции, нужно еще на стадии разработки сайта направить его на определенный круг заинтересованных потребителей. Это называется сегментированием рынка при разработке сайта. Необходимо определить, на кого нацелен сайт: на дилера, оптового покупателя или конечного потребителя продукции.
Часто компании делают ошибку, совмещая на одном ресурсе сайт для оптовых покупателей и конечных потребителей. Это существенный стратегический просчет, который ведет к тому, что структура сайта, и информационное наполнение не интересны ни одной группе посетителей. К примеру, оптового покупателя интересует информация о выгодах сотрудничество, технических характеристиках, сроках и условия хранения продукции. Также их интересует электронный инструментарий работы с поставщиком. В то же время конечному потребителю интересны инструкции по эксплуатации, потребительские свойства, красочная информация и картинки, инструментарий развлекательного или бытового характера. Разница между интересами огромна, поэтому обращаем Ваше внимание на то, что разработка сайтов без учета этого момента сильно затруднит его работу в будущем.
Разработка сайтов для галочки не имеет смысла. Это мощный инструмент, который должен работать синхронно с вашим маркетингом. Эффективность сайта зависит от подхода к его разработке. Поэтому, если в вашей компании нет четкого позиционирования продукта, то его нужно обязательно придумать. Зачем это нужно?
Интернет убирает рамки границы для пользователя. Он одновременно может присутствовать на сайтах нескольких конкурирующих организаций. Как вы думаете, на какой из них он остановит выбор? Конечно же, на той, которая представляет для него большую ценность и приносит больше выгод. Но эти выгоды ему нужно показать, акцентировать на них внимание посетителя. Позиционирование осуществляется с целью правильного выбора механизмов удержания клиентов на сайте, помогающих броситься в глаза определенной группе потребителей, которой вы предложите именно то, что им нужно. Это возможность выделиться из массы конкурентов, что весьма важно.
Как правильная разработка сайтов помогает выделиться среди конкурентов?
При стратегическом планировании необходимо выбрать наиболее существенные конкурентные преимущества, которые могут интересовать потенциальных потребителей. После того, как они выбраны, необходимо сообщить о них разработчику сайта и преподнести их во всех красе. Разработчик вашего сайта должен знать, на чем расставить акценты. Изучите поведение посетителя и предложите ему то, что подчеркнет вашу позицию на рынке.
Если вы производитель или поставщик элитных товаров, то соответствующее внимание при разработке сайта должно быть уделено его дизайну. Представьте себе, какое мнение сложится о вашей компании, если дизайн сайта будет дешевый и не профессиональный?
Если вы предлагаете продукцию по самым низким ценам, то сайт должен кричать об этом. Все должно говорить о выгоде сотрудничества с вами и разработка сайта должна ориентироваться именно на это.
Посетитель сайта предприятия, позиционирующего себя как наилучший сервис для клиентов так же должен чувствовать себя на сайте в атмосфере легкого решения любого его желания, причем здесь и сейчас.
Сайт предприятия представляющего самую вкусную или полезную пищу, должен внешне и внутренне соответствовать этой линии компании.
Позиционирование это внутреннее, эмоциональное состояние человека. Оно подсознательно и именно поэтому, если посетитель видит на сайте то же самое, что вы стараетесь донести до него другими средствами, он воспринимает вашу компанию положительно.
К сожалению, мало кто учитывает такого рода маркетинговую функцию в в процессе разработки сайтов. Сейчас сайт – это просто инструмент продаж. Такая ситуация – результат отношения к работе, как разработчиков, так и некомпетентность заказчиков. Надеемся, что данная информация была полезна для Вас и теперь вы знаете чего требовать от исполнителя, которому доверяете разработку сайта.